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西安市质监局组织开展汽车维修行业标准化实施成果交流会
http:/www.camra.org.cn 2016年10月19日 中国质量新闻网
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中国质量新闻网讯（李庆）10月14日，由西安市质监局组织全市上百家汽车维修企业召开的，西安市汽车维修行业标准化实施成果交流会，在西安恒泰汽车服务有限公司（以下简称恒泰）隆重举行。此次活动旨在以观摩恒泰汽车维修标准化成果为基础，将汽车维修行业标准化推广至全市汽车维修企业，进一步规范和提升该行业服务质量。
据统计，目前仅在西安市内，大大小小的维修企业就多达1900多家。但是企业服务方式、施工工艺流程上五花八门、缺少规范，存在“小病大修”、“假冒配件”以及“价格问题”，服务质量难以控制。
西安恒泰汽车服务有限公司成立于1995年，是一家汽车售后服务为主的企业。也是国家级、省级标准化双试点企业。作为全市汽车维修行业唯一一家标准化试点企业。该企业截至2014年上半年，依照服务业组织标准化工作指南GB/T24421要求，创建了由服务通用基础、服务保障、服务提供三大子标准体系、20个子体系，共收集采用国家标准46条、行业标准1条，制定企业服务标准110条。
本次活动，以成果介绍、现场参观、分组交流等方式展开。在现场，与会人员先后参观了“洗车标准化作业流程”、“汽车维修底材处理”、“汽车维修钣喷环节”、“汽车美容”、“汽车清洗”及“轮胎修补”等环节。汽车维修行业标准化模式令现场参会人员拍手叫好，以“汽车维修钣喷环节”中的干研磨工艺为例，该环节要经过钣金件处理、羽状边打磨、原子灰刮涂、原子灰打磨四个环节做成。只要工作人员严格按照程序操作，就可以高质量的完成。
活动中，“恒泰”将开展标准化以来的经验与感受和盘托出，尽数与大家分享，博得参会代表们一致好评。在交流互动环节上，参会代表们热情高涨，积极踊跃。通过此次活动，参会代表对标准化有了更加直观、深刻的认识，一致认为汽车维修行业实施标准化，对该行业的规范操作、健康发展有着重要的意义。
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