 |
|
当前位置：首页>>行业资讯>>>正文
|
| |
包头市汽修企业有了“电子健康档案”
http:/www.camra.org.cn 2018年11月23日 内蒙古晨报
|
本报讯 有车一族日常都会经历这样的选择困扰：车子做保养、要维修不知该去4S店还是修理店？现在，这些问题不用发愁了。
11月21日，记者了解到，为保护消费者合法权益、提升汽车维修行业的事中事后监管能力，营造良好的汽车维修业及后市场生态环境，包头市交通运输管理处建立了全市汽车维修电子健康档案系统。目前，已有136家汽车维修企业签署意愿书接入到系统之中。该系统可实现车辆维修记录、可查询维修企业服务情况、可评价维修违规行为、可投诉等多项功能。
据了解，“汽车维修电子健康档案”是通过系统平台对维修企业实现信息化管理。维修企业将相关信息和维修记录上传到平台，所有车辆的维修过程有了约束和规范，实现车辆维修记录的追溯与查询，协助维修企业进行合理的客户管理和经营管理。电子健康档案的建立，将对市民、经营者、监管部门三方都有益处。市民可通过网站、手机APP和微信端查询维修企业经营资质、消费者评价等情况，选择适合的维修企业。车主在已接入“健康档案”的维修企业进行维修，能够在系统上查看到自己车辆以往的维修记录，更加透明地了解车辆的维修信息。帮助维修企业更快更准确地找到车辆故障原因，为故障排除节省时间。对消费者提出维修质量投诉的，主管部门也将对维修企业进行更加有效的监管。
据包头市交通运输管理处工作人员介绍，全市各汽车维修企业共分为三个类别，按照相关文件要求，包头市范围内需完成80％以上的一类汽车维修企业和70％以上的二类维修企业电子健康档案建设。目前，全市已有136家汽车维修企业签署意愿书并逐步接入系统，该数目几乎涵盖了一二类绝大部分汽车维修企业。按照规范建立汽车维修电子健康档案，有利于建立门店与车主良好的信任关系，通过车主评价系统有利于提升维修企业品质。
记者了解到，系统中的相关车辆维修信息只有车主本人与维修企业可查，车主进入系统时会有专属用户名与密码。系统中会对13项车辆相关维修信息进行显示，包括使用配件的编码。目前，汽车维修电子健康档案平台已经开始使用。
|
|
|
|
| |
汽车维护与修理微信公众平台二维码
|
| |
| |
|
苏ICP备09096252号